重慶一女子坐網約車，預估車費7元，收費時變711元，滴滴公司稱暫不知原因。

“我早晨坐了個滴滴快車

結果竟然坐出了飛機價格！”

重慶市民黃女士向630爆料

自己乘車距離大約4公里

短短十分鐘的車程

在收費結算時自己簡直不敢相信！

滴滴軟件向黃女士收費711元！

市民黃女士介紹說

自己叫車之前

看到滴滴軟件的預估車費是大約7元

可最后收費時卻變成了711.6元

這差距已經相當離譜

被搞懵的還不僅僅是黃女士

就連拉她的司機

也搞不明白是哪里出了問題

司機告訴630有料哥

他手機上顯示的收費金額是8元錢

如果黃女士這邊出現異常

最好直接找滴滴公司解決

在搞清楚問題之前

司機先生也建議黃女士暫時不要進行支付

隨后滴滴公司也用手機短信的方式

對黃女士反映的情況進行了回復

短信中表示如果黃女士多給了錢

那么滴滴會在3到5個工作日退還

如果到時候沒退還

黃女士再聯系客服人員處理

不過這樣的處理意見黃女士不太滿意

她害怕對方一旦退款不及時

那么自己就很被動

所以黃女士就一直沒敢付款

讓人更加擔心的是

黃女士的遭遇究竟是個例還是普遍現象呢？

現場630有料哥進行了試驗

用手機輸入和黃女士一樣的乘車起點和終點

滴滴平臺上預估的價格居然相差百倍

有料哥的手機上顯示是正常的價格13.1元

而黃女士的手機上顯示價格是694.8元

為什么會出現這樣的情況

630有料哥咨詢了滴滴平臺的客服人員

滴滴公司客服表示

會把這個問題反映上去

一般在72小時內給到一個回復

最新進展

滴滴公司西南片區企劃部門回復

目前無法確定到底是哪里出了問題

只能進一步的觀察和排查