| 中老年人為顯年輕，將白發染黑；年輕人追求另類或時尚，將黑發染成彩色。今天，我們要講的就是關于染發燙發的事。
一個愛趕時髦的女孩去燙發染發，因為沒做皮試，竟被美發沙龍燙染得頭發脫落，成了“鬼剃頭”，女孩羞于見人，天天閉門不出。美發沙龍最終被法院判決賠錢。
昨日，重慶晚報記者走訪調查發現，美發店怕生意泡湯不愿意做皮試，大多數消費者根本未聽說染發燙發前要做皮試。
重慶晚報記者 唐中明 實習生 冉冉 攝影報道
2011年11月23日，21歲的小梅（化名）到南川區一家高檔的美發沙龍燙發。幾天后，小梅又去染發。同年12月，小梅頭發開始大面積脫落。沒過多久，小梅的頭上只有稀稀疏疏的頭發，成了人們常說的“鬼剃頭”，美發沙龍的老板這才知道闖禍了。
原來，小梅燙發使用的藥水明確標明在燙發前要做皮膚測試，檢查發質狀態。而且，染發所用的染發膏也明確標明對某些個體可能引起過敏反應，在染發前要做過敏測試和皮膚測試。該美發沙龍在給小梅燙發、染發前均未做皮膚測試和過敏測試。
為了恢復秀發，小梅先后到多家醫院診治，都沒有什么效果。小梅最后雖然買了一頂假發，還是覺得羞于見人，天天閉門不出，精神壓力也很大。2012年3月，小梅一紙訴狀將該美發沙龍告到了南川區法院，索賠6萬余元。
美發沙龍老板稱，在給小梅燙發、染發前，曾多次詢問她以前是否燙過發、染過發，小梅說弄過幾次，所以才沒有給小梅做皮膚測試和過敏測試。該老板表示，染發膏的注意事項是在皮膚測試24小時無過敏反應方可使用，這對染發師來說是無法完成的，與操作習慣相違背。
這名老板還認為，顧客清楚自己是否屬于過敏性皮膚，顧客沒有說也有責任。小梅在燙發后幾天才去染發，燙發并沒有產生過敏反應。所以，小梅大面積脫發不排除自身身體原因引起。
就在法院審理期間，奇跡出現了，小梅脫掉的頭發開始慢慢長了出來。
法院審理后認為，美發沙龍沒有進行皮膚測試和過敏測試，就給顧客燙發、染發，致使顧客在燙發、染發后脫發，給顧客造成身體和精神上很大傷害。日前，南川區法院一審、市三中院二審均判決該美發沙龍賠償小梅4600余元。
美容美發消費 切記索取憑證
市消委會維權律師、本報新聞律師團成員、重慶森達律師事務所主任律師賀天強提醒，消費者做美容美發時要慎重，染發、燙發前一定要做皮試。
賀天強提醒消費者，染發劑、燙發水等美發產品中存在化學物質，由于個人對這些化學物質的反應不同，因此，消費者在美發前一定要向操作人員要求進行皮膚過敏測試，沒有過敏現象才可以進行燙染。孕婦等特殊人群，盡量不要燙染頭發，以免對身體造成影響。
此外，在美容美發時，消費者不要盲目聽信宣傳廣告或貪圖便宜使用不明產品，要使用正牌美發劑；對于美發店推薦的燙發、染發產品，消費者應仔細查看產品標簽上注明的產品名稱、制造者名稱和地址、生產日期、衛生許可證號、產品標準號、特殊化妝品衛生批準文號等；不要用不同的染發劑同時染發，染發后要盡量避免與化學物品接觸，以免發生化學反應，生成有毒物質。
賀天強提醒廣大消費者，美容美發后要主動索取憑證，否則，日后發生消費糾紛，消費者很難維權。
記者調查
昨日，重慶晚報記者走訪調查發現，很多消費者在染發、燙發前，不知道要做皮試，美發店怕生意泡湯，也不愿意做皮試。
消費者
染發要做皮試
多數從未聽說
記者在渝中區較場口日月光廣場和得意世界隨機采訪了20多位曾有染發經歷的女性，發現大多沒有測試皮膚的經歷。
家住渝中區新華路的秦小姐說，她平均半年就要做一次燙發染發，“我從來都沒有做過皮試，周圍朋友也沒聽說做過。”
家住解放碑附近的李女士，今年32歲，多次燙發染發，從未聽說染發前需要做皮試：“我覺得那個應該是給第一次染發的人做的吧，我們都這個年齡了，不曉得燙了染了好多次，應該不得過敏了喲！”
有3次染發經歷的小李是西南政法大學在校生，她說知道有皮試檢測過敏一說，“從來沒有美發師提醒過我，我自己也沒在意。”
今年21歲的陳小姐說，知道染發燙發前有皮膚測試一說：“我曾經去香港旅游，在那里的美發店做過焗油，他們用了好幾種藥水給我做測試。但是在內地，從來沒有美發店提醒我要做皮試。”陳小姐說，她現在固定只去日月光廣場一家店美發。“那家店算是比較好的了，但是也從來沒有提醒過我要做皮試。我曾經在那家店做頭發過敏了一次，頭上長了好多疹子，癢得不得了，因為我跟他們比較熟，只是說了一下就算了，現在我都是自己帶藥水過去做護理。”
美發店
擔心生意泡湯
一般不提皮試
記者首先走訪了日月光廣場一家高檔美發沙龍，店內裝潢講究，有員工十余人。記者一再詢問護理頭發前是否需要做皮試，一名員工稱：“我們用的藥水比較好，不需要做皮試。有些顧客皮膚敏感，但用了我們的藥水也沒有不良反應。”
附近另外一家中檔美發店，消費一般為100至400元，老板說：“我從業一二十年了，很少有染發過敏的人，100個人里面可能有一個，所以我們一般都不做頭皮測試。”
記者將染發劑拿來看，發現這款巴黎歐萊雅染發劑包裝上注意事項中明文寫著：“請先做皮膚測試，如有頭皮紅腫、不適者，請勿使用。”老板笑稱：“我們這里每款燙發染發藥水都有這樣的提示，一般都不需要做。”
在渝中區較場口一家高檔美容美發店內，一個發型師很熱情地向記者推薦一種知名染發劑，記者看到外包裝上寫有“可能引起皮膚過敏，建議使用前24小時進行皮膚測試”的說明。發型師笑著說：“說明書上要這樣寫而已，做皮試其實是沒必要的。”他還解釋，如果你以前染過發，或是做過等離子燙的，那就肯定不會有問題了。不過他隨后說，如果顧客要求做皮試，他也可以做，“就是在耳根處抹上染發劑和雙氧乳的混合體，看會不會有紅腫等癥狀，馬上就可以知道結果。”
在渝中區萬豪酒店旁邊一家簡陋美發店中，50至80元即可做一次染發。記者查看染發劑包裝，上面的注意事項中有醒目的加粗字體“過敏者禁用”，后面用括號標明“皮膚測試：將少許本品涂于耳后，24至48小時無不良反應者即可使用”。“看這個包裝上有注意事項，理發前要不要做個皮膚測試？”記者問。老板不以為然地擺擺手：“一般都不需要。”
在渝中區文化街一家美容美發店，記者佯稱自己以前染發時頭部皮膚有刺痛感，問是不是過敏了，一位工作人員回答說，“這是染發劑正常的副作用，對皮膚有輕微傷害，染完就沒事了。”另一家美發店發型師則明確表示不需要做皮試。
記者隨后走訪了兩家中等規模的美容美發店，得到的回答均是“不需要做皮試”。
“不是不愿意給顧客做皮試，我們也有苦衷。”一位不愿具名的美容美發業內人士告訴記者，現在染發行業競爭激烈，而且很多人染發都是心血來潮，如果嚴格按規矩給顧客做皮試，需要一兩天才能知道結果，顧客會嫌麻煩更改主意。 |
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